গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পালনে এবং অর্থপ্রেরণ প্রক্রিয়াকরণে অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। এমনকি সেক্ষেত্রেও সম্পূর্ণ তথ্য দিই না।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর রাখি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এটি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার করি না। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি।
আমরা ট্র্যাক করি যখন আপনি কোনো গেমে খেলেন বা অর্থ লেনদেন করেন, এটি জালিয়াতি রোধ করতে এবং নিরাপত্তার জন্য। কিন্তু আমরা এটি ব্রাউজার হিস্ট্রি বা আপনার বাইরের ওয়েবসাইট ভিজিট ট্র্যাক করি না। আপনার ax55 অ্যাকাউন্টের বাইরে আমাদের কোনো কাজ নেই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি কর্মচারী ও গ্রাহক সম্পর্ক নথির জন্য, স্থানীয় আইন অনুযায়ী। কিন্তু আপনার ঐতিহ্যবাহী তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট রাখি এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলি।
আমরা দুই ধরনের কুকি রাখি: একটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আরেকটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে লগইন সমস্যা হতে পারে।
যখন আপনি ax55-এ যান, ঠিকানা বারে 'https://' এবং একটি লক আইকন দেখবেন। এটি মানে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এই এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
আপনি যখন ax55 সাপোর্টে অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই। যদি অনুরোধ জটিল হয়, আমরা আপনাকে বলি এবং সম্ভাব্য সময় বাড়ানো হতে পারে স্থানীয় আইন অনুযায়ী। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পড়া হয়।
